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      安徽順豐通訊服務有限公司校園招聘

      順豐速運合肥呼叫中心

      招聘簡章

      一、公司簡介

      1993年,順豐誕生于廣東順德。自成立以來,順豐始終專注于服務質量的提升,持續加強基礎建設,積極研發和引進具有高科技含量的信息技術與設備以提升作業自動化水平,在國內外建立了龐大的信息采集,市場開發,物流配送,快件收派等速運業務機構及服務網絡。

      在持續強化速運業務的基礎上,順豐堅持以客戶需求為核心,積極拓展多元化業務,針對電商,食品,醫藥,汽配,電子等不同類型客戶開發出一站式供應鏈解決方案,并提供支付,融資,理財,保價等綜合性的金融服務。與此同時,依托強大的物流優勢,我們成立順豐優選,為客戶提供品質生活服務,打造順豐優質生活體驗。

      多年來,順豐持續創新,不斷鑄造高品質服務體驗,為客戶成功提供堅實有力的支持。

      二、招聘需求

      崗位學歷專業招聘人數
      專項客服代表大專及以上學歷物流管理、電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業30
      內部件客服大專及以上學歷物流管理、電子商務、市場營銷、工商管理等相關專業50

      三、崗位介紹

      l 專項客服代表

      1、負責專項客戶的日常運維,主動與客戶溝通交流建立良好客情關系;

      2、監控專項客戶的運維質量及客戶滿意度提升;

      3、聯動呼叫中心&理賠中心處理異??旒?,按客戶要求反饋各類信息;

      4、負責b端客戶10項異常原因代碼問題跟進;

      5、配合完成上級交代他的其他任務。

      l內部件客服

      1、通過主動外呼聯系客戶跟進由內部網點上報的異常件問題處理;

      2、按公司相關流程及標準,按照客戶投訴聲音如實歸類;

      3、負責收集反饋日常工作中發現的系統工具及流程上的缺陷;

      4、配合完成上級交代他的其他任務。

      四、薪酬福利

      1、入職后1-2個月2800元/月(可提前轉考核),考核后薪資5k-8k元;

      2、工作餐250-300元/月餐補(不包含在工資內);

      3、免費提供員工宿舍,4-6人/間,配備空調、熱水器、獨立衛生間及wifi等;

      4、上下班提供免費班車接送,班車可送到地鐵口及附近小區;

      5、年底根據個人年度表現發放年終獎;

      6、品牌折扣、內部員工享受寄件6折優惠;

      7、年度免費體檢、重疾險、員工意外險等;

      8、下午茶、春節總裁利是紅包,節假日福利、生日禮物;

      9、優秀員工:年假、績優假、國內旅游;

      10、工會聯誼活動、新婚禮包、生育禮包、入學禮包、學歷提升、入職一年后享帶薪年休5天等。

      五、職業發展通道

      管理通道:大學生/儲備干部→主管/經理→高級經理→總監/副總裁

      專業通道:大學生/儲備干部→專員→高級專員→專家/資深專家

      六、聯系方式

      聯系人:胡女士

      聯系電話:055****757/199****0393

      簡歷投遞郵箱:iyanla@sf-express.com(簡歷請以崗位 姓名格式發送)

      公司地址:安徽省合肥市蜀山區振興路666號豐泰產業園

      投遞流程:

      注冊今日招聘(http://www.massageronline.com/xiaozhaoView/2037730.shtml),完善個人簡歷或上傳pdf版簡歷>>選中職位投遞>>確認職位或崗位名稱>>完成投遞,并注意盡量不要多崗投遞。

      儲備干部
      學校 舉辦時間 舉辦地點 操作
    2. 2022-09-25
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    3. 2022-09-25
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    4. 2022-09-25
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    5. 2022-09-24
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    7. 2022-09-24
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    8. 2022-09-24
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    9. 2022-09-24
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    10. 2022-09-24
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    11. 2022-09-24
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    12. 投遞簡歷
      公司名稱:

      意向職位:
        選擇簡歷:
          發送標題:

          管培生-劉雙鋒_蚌埠學院_計算機科學與技術

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